Assurer la pérennité de votre entreprise
Notre indicateur « fétiche » est le Taux d’Absorption des Frais Fixes (T.A.F.F.) par les résultats cumulés de vos activités atelier et magasin. Le « T.A.F.F. » représente en quelque sorte la ligne de flottaison de votre entreprise.
Nous vous aidons ainsi à optimiser le T.A.F.F. de votre entreprise sur les 4 axes suivants :
- Revisiter les niveaux de frais fixes, sans atrophier les moyens de l’entreprise
- Identifier et éliminer tout ce qui fait baisser le niveau de productivité des équipes
- Identifier les services à développer en complément de votre activité traditionnelle
- Accroitre les actions permettant de générer plus de visibilité et de fréquentation de votre entreprise
Là également, ces leviers d’optimisation du T.A.F.F. peuvent constituer une base utile au management des équipes et à l’animation d’un plan de progrès.
Le contexte actuel nécessite une forte capacité d’adaptation de votre entreprise.
Le T.A.F.F. en deviendra le fer de lance, au travers des "paramètres réglables" qui le constituent
A l’atelier
Evaluons ensemble les gisements d’efficacité de votre atelier, au profit d’une meilleure rentabilité. Avec votre équipe, nous capitalisons sur les bonnes pratiques à faire perdurer. Nous mettons en œuvre les évolutions de méthodes requises pour mieux satisfaire vos clients, accroitre la rentabilité et préserver la sérénité de votre équipe.
La main d’œuvre et sa capacité de production ne peuvent pas être stockées, ou rattrapées dans le contexte de périodes de sous-activité. Il est donc essentiel de faire, ensemble, la chasse aux pertes de temps et aux actions n’apportant pas de valeur en terme de production. Listons également les « irritants » qui agacent les membres de votre équipe au quotidien et risquent de générer leur démotivation.
Dans le contexte actuel, nous vous aidons également à faire évoluer le style de management de vos chefs de services. Avec des rituels plus interactifs, nous les aidons à être plus agiles et plus créatifs, au bénéfice de la réalisation des objectifs, et de la montée en compétence des membres de l’équipe.
Nous vous aidons également à constituer et animer, le panel d’indicateurs clés les plus appropriés pour le bon pilotage de l’activité.
Enfin, nous mettons à votre disposition notre bibliothèque d’actions marketing dédiée au SAV, avec l’usage des nouveaux outils numériques.
Au magasin
Nous observons en premier lieu votre magasin au cœur de son ergonomie au travers de questions clés… Un seul ou deux niveaux ? Des rayonnages bloqués contre les murs à leurs extrémités ? Une zone de références à fortes rotation ? Entre autres questions, les réponses à ces fondamentaux vont nous permettre d’aider votre magasinier à faire moins de pas … donc à gagner du temps ! Et gagner du temps, c’est aussi pouvoir en récupérer plus au service de la démarche commerciale, au cœur de l’activité pièces et accessoires.
Notre second angle de vue porte sur le mode de gestion du magasin et sa politique de stockage. Trop ou pas assez de références ? Quelles quantités par référence ? Quel mode d’anticipation des besoins de l’atelier pour les travaux planifiés ?
Enfin, en « chapeau » de ces méthodes optimisées, nous aidons votre chef magasinier à réaliser un management tourné vers la réalisation des objectifs. Cette approche intègre à la fois une forme de pilotage cadré de l’équipe, mais aussi la pratique d’un plan de progrès. Des méthodes dites « agiles » qui permettent une meilleure anticipation des évolutions du marché et des besoins internes de l’atelier.
Sur les Véhicules d'occasion
De l’estimation de reprise à la revente, le pire ennemi de la rentabilité de l’activité véhicules d’occasion est le temps qui passe ! Nous vous aidons à identifier tous les points d’optimisation de cette « chaine de production » interne à votre entreprise.
Qu’il s’agisse de votre politique d’achat et de revente, de la méthode de remise en état, ou encore des moyens marketing, tout compte, dans un enchainement millimétré des actions d’un grand nombre de membres de votre équipe.
Nous vous aidons également à bénéficier de nouveaux services facilitateurs, dont digitaux, proposés par certains de nos partenaires. Ces services sont autant de gains en temps et en rentabilité, pour l’activité.
Enfin, nous validons ensemble le respect des fondamentaux de consumérisme qui régissent cette activité afin d'éviter d’éventuels litiges clients.
Et créer un Business Plan
Pour quelles raisons et comment s’y prendre ? Telles sont les deux questions fondamentales abordées dans notre accompagnement à ce sujet, au bénéfice de la concrétisation de vos projets !
Un business plan permet de structurer les étapes de votre projet (par exemple le rachat d’un autre professionnel de votre secteur), de consigner les moyens mis en œuvre et de projeter les clés de sa rentabilité.
Il s’agit d’une feuille de route, une sorte de roadbook, pour vous permettre une vision plus claire de ce projet, pour vous et vos partenaires (banquier, constructeur, etc…).
Avec nos matrices adaptables, nous passons ensemble en revue tous les éléments clés du projet, en y intégrant votre stratégie et vos objectifs.
Une fois réalisé, ce Business Plan peut aussi servir de guide pour fixer les objectifs et les rémunérations variables de vos chefs de services et autres membres de votre équipe.
Il servira aussi de référentiel pour le suivi des réalisations. La mesure des écarts permettra, le cas échéant, d’agir rapidement pour rester sur la bonne trajectoire, en particulier en matière de rentabilité du projet.